( 一 ) 、企業內訓 / 產業界:規畫、組織、協調、領導、控制。

 
     
    1 、經營管理。  
 
 

(1) 、企業的五大功能。
(2) 、管理的五大功能。
(3) 、領導與管理的分野。
(4) 、個人與團隊的分際。

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  2 、團隊建立。  
 
 

(1) 、團隊的願景、價值、使命和策略。
(2) 、團隊建立與運作之動能。
(3) 、如何召開團隊會議。
(4) 、如何指導團隊和因應衝突。

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    3 、團隊帶領。  
 
 

(1) 、自我激勵與團隊激勵。
(2) 、如何建立成功激勵團隊。
(3) 、中國式成功激勵的特色。
(4) 、歷代成功激勵團隊案例。

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  4 、領導統御。  
 
 

(1) 、領導與管理的差異。
(2) 、古今中外領導統御比較。
(3) 、中國式領導統御的特色。
(4) 、近代領導統御的案例。

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  5 、會議主持。  
 
 

(1) 、會議種類與會議準備。
(2) 、如何主持領導會議。
(3) 、如何參與會議。
(4) 、正式會議的成功要領。

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  6 、助人技巧。  
 
 

(1) 、助人工作原理概論。
(2) 、助人前階段:輔導關係初建。
(3) 、助人中階段:行動計劃。
(4) 、助人後階段:輔導員的調適與困境。

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  7 、人際溝通。  
 
 

(1) 、溝通理論與原則。
(2) 、溝通技巧演練與案例研究。
(3) 、溝通表達與說話藝術。

(4) 、人際交流的分析。

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  8 、職場禮儀。  
 
 

(1) 、職業場所的儀容與儀態。
(2) 、職業場所的基本禮儀。
(3) 、接待訪客的禮儀。
(4) 、接打電話的禮儀。

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    9 、秘書實務。  
 
 

(1) 、秘書實務概論。
(2) 、秘書的角色扮演。
(3) 、秘書工作者應具備的能力。
(4) 、秘書工作的實務內容。

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    10 、工作規則。  
 
 

(1) 、廣義的工作規則。
(2) 、狹義的工作規則。
(3) 、工作規則審核標準作業流程。
(4) 、工作規則範例解說。

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   11 、勞動契約。  
 
 

(1) 、勞動契約概論。
(2) 、勞方的權利義務關係。
(3) 、資方的權利義務關係。
(4) 、勞動契約範例解說。

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    12 、法律事務。  
 
 

(1) 、憲法、法律與命令的差別。
(2) 、刑法與刑事訴訟法案例實務。
(3) 、民法與刑事訴訟法案例實務。
(4) 、行政法與行政訴訟法案例實務。

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 ( 二 ) 、 經營輔導 / 官方界: ISO9000. 14000 .18000.5S .TQM  
     
    1 、目標管理。  
 
 

(1) 、目標管理概說。
(2) 、工作目標設定、程序及目標管理項目。
(3) 、平衡計分卡概說。
(4) 、組織績效衡量與考核。

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2 、專案管理。

 
 
 

(1) 、專案管理的核心概念。
(2) 、專案管理的內涵剖析。
(3) 、專業管理的展開。
(4) 、案例演練。

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  3 、知識管理。  
 
 

(1) 、邁向知識經濟時代。
(2) 、知識管理的基本觀念。
(3) 、知識管理的實踐策略。
(4) 、知識管理的典範。

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  4 、檔案管理。  
 
 

(1) 、檔案立案編目與檔案清理。
(2) 、機密檔案管理與應用服務。
(3) 、檔案鑑定與檔案入庫保管。
(4) 、檔案管理資訊化。

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  5 、流程管理。  
 
 

(1) 、流程概論。
(2) 、流程的分類與種類。
(3) 、流程管理概論。
(4) 、流程圖繪製實務。

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  6 、品質管理。  
 
 

(1) 、品質管理概論。
(2) 、製造業與服務業的分野。

(3) 、產品與服務流程。
(4) 、產品與服務品質。

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    7 、工作效率。  
 
 

(1) 、聽說讀寫的效率關鍵。
(2) 、對人事物的簡化技巧。
(3) 、對人事物的效率管理。
(4) 、達到身心靈的內外平衡。

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  8 、組織學習。  
 
 

(1) 、組織學習概論。
(2) 、組織學習實例探討與分享。
(3) 、推動組織學習的具體作為。
(4) 、推動過程的問題及解決。

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9 、 ISO 系列。

 
 
 

(1) 、 5S 與 TQM 。
(2) 、 ISO9000 。
(3) 、 ISO14000 。
(4) 、 ISO18000 。

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 ( 三 ) 、公開課程 / 學術界:生產、行銷、人資、研發、財務。  
     
   1 、生涯規畫。  
 
 

(1) 、生涯可以規畫嗎?
(2) 、時間要如何管理?
(3) 、青年的四個大夢!
(4) 、就學、就業、創業!

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   2 、時間管理。  
 
 

(1) 、生命週期與生涯規畫。
(2) 、近程、中程、遠程計劃。
(3) 、平衡時空的生命巨輪。
(4) 、成功人生的方程式。

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    3 、成功激勵。  
 
 

(1) 、初階潛能:什麼是成功?
(2) 、中階潛能:如何追求成功?
(3) 、高階潛能:從成功到卓越!
(4) 、綜合潛能:領導與管理。

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    4 、壓力調適。  
 
 

(1) 、身心健康的重要性。
(2) 、壓力本質及身心影響。
(3) 、調適身心情緒及壓力。
(4) 、如何增進壓力管理的能力。

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    5 、情緒管理。  
 
 

(1) 、情緒管理概論。
(2) 、情緒與時間管理。
(3) 、情緒與空間管理。
(4) 、情緒與人際管理。

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    6 、策略規畫。  
 
 

(1) 、策略規畫概論。
(2) 、策略分析之理論與方法。
(3) 、策略規畫分析實作。
(4) 、增進策略分析能力。

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    7 、創意思考。  
 
 

(1) 、創意理論與重要性。
(2) 、創意如何培養與管理。
(3) 、如何利用創意營造優勢。
(4) 、個案研習與實務演練。

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    8 、問題解決。  
 
 

(1) 、問題分析與解決概論。
(2) 、問題分析之理論與方法。
(3) 、解決方案之規劃與分析。
(4) 、案例研討與實務演練。

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9 、藍海策略。

 
 
 

(1) 、藍海就在你身邊。
(2) 、策略形成的原則。
(3) 、藍海的開創與守成。
(4) 、藍海策略的台灣版。

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    10 、公共關係。  
 
 

(1) 、公關制度的介紹與運用範疇。
(2) 、公關策略與危機處理。
(3) 、公關的媒體運用與實作技巧。
(4) 、公關策略實務模擬演練。

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    11 、危機處理。  
 
 

(1) 、瞭解危機形成之原因。
(2) 、掌握化解之時機。
(3) 、危機管理之技巧。
(4) 、增進因應危機之能力。

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    12 、資訊管理。  
 
 

(1) 、企業入口網站。
(2) 、內部網路與網際網路。
(3) 、ERP 、 CRM 、 SCM 。
(4) 、從 E 化到 M 化。

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    13 、績效考核。  
 
 

(1) 、目標管理概說。
(2) 、工作目標設定、程序及項目。
(3) 、平衡計分卡概說。
(4) 、組織績效衡量與考核。

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    14 、投資理財。  
 
 

(1) 、投資理財概論。
(2) 、股票基金與保險。
(3) 、不動產與藝術品。
(4) 、投資理財的最高境界。

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    15 、財經議題。  
 
 

(1) 、國內外財經概論。
(2) 、財政稅捐之議題。
(3) 、經濟民生之議題。
(4) 、政治、經濟、軍事效應。

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 ( 四 ) 、 師資培訓:兩性、理財、親子、事業、養生。  
     
   1 、全腦開發。  
 
 

(1) 、左腦智能的功能。
(2) 、右腦智能的功能。
(3) 、全腦應用五大面向。
(4) 、全腦到全人的實務操作。

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   2 、快速記憶。  
 
 

(1) 、快速記憶的概論。
(2) 、知識管理的原理。
(3) 、基礎的記憶訓練。
(4) 、學習案例的示範。

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    3 、資優教育。  
 
 

(1) 、性格造就命運:觀念、態度、習慣。
(2) 、正確的觀念。
(3) 、正面的態度。
(4) 、良好的習慣。

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    4 、 營運策略 。  
 
 

(1) 、營運策略概論。
(2) 、策略分析之理論與方法。
(3) 、營運策略分析實作。
(4) 、增進策略分析能力。

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    5 、 年度計劃 。  
 
 

(1) 、組織宗旨與願景。
(2) 、組織之近、中、長程計劃。
(3) 、織織之跨部門別年度計劃。
(4) 、年、季、月、週、日計劃。

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    6 、 預算編製 。  
 
 

(1) 、現金三表。
(2) 、損益表。
(3) 、資產負債表。

(4) 、現金流量表。

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    7 、 行銷企畫 。  
 
 

(1) 、行銷概論。
(2) 、行銷規畫。
(3) 、行銷企畫。
(4) 、行銷計劃。

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    8 、 業務銷售 。  
 
 

(1) 、銷售的秘訣。
(2) 、銷售成敗的基本態度。
(3) 、銷售成功的八個方法。

(4) 、銷售成功的八大步驟。

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9 、 顧客服務 。

 
 
 

(1) 、顧客關係管理新思維。
(2) 、顧客不滿意案例研討。
(3) 、顧客滿意案例研討。
(4) 、顧客服務應對技巧實務演練。

【top】

 
 
 
    10 、 簡報技巧 。  
 
 

(1) 、第一次簡報就成功。
(2) 、如何克服怯場情緒與雕塑口才。
(3) 、如何蒐集簡報題材與運用資源。
(4) 、如何讓自己說的更好、更有魅力。

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    11 、 談判協商 。  
 
 

(1) 、談判前之準備與技巧。
(2) 、談判成功之案例研討。
(3) 、談判失敗之案例研討。
(4) 、談判與協商技巧演練。

【top】

 
 
 
    12 、 講師培訓 。  
 
 

(1) 、講師培訓概論。
(2) 、合格講師之基本條件。

(3) 、金牌講師之核心要件。
(4) 、講師培訓實務演練。

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    13 、 電話行銷 。  
 
 

(1) 、強而有力的開場白。
(2) 、打動人心的產品說明。
(3) 、電話締結的成交技巧。

(4) 、電話行銷的腳本演練。

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    14 、 網路行銷 。  
 
 

(1) 、網路虛擬店舖經營。
(2) 、網路部落格行銷。
(3) 、網路 EDM 行銷。

(4) 、網路關鍵字行銷。

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    15 、 國際貿易 。  
 
 

(1) 、國際貿易概論。
(2) 、國際貿易市場現況。
(3) 、國際貿易產業分析。
(4) 、國際貿易實務。

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 (五 ) 、 五行導引:風水、保健、命理、相法、占卜。  
     
    1 、 職涯診斷 。  
 
 

(1) 、萌芽期:求學階段。
(2) 、成長期:就業階段。
(3) 、成熟期:創業階段。
(4) 、衰退期:退業階段。

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2 、 察言觀色 。

 
 
 

(1) 、特殊顏面:三停五官。
(2) 、特殊臉色:十二宮氣色。
(3) 、特殊身形:高矮胖瘦。
(4) 、肢體語言與實例分析。

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  3 、 潛能開發 。  
 
 

(1) 、潛能開發概論。
(2) 、生理開發。
(3) 、心理開發。
(4) 、靈性開發。

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