( 二 ) 、 經營輔導 / 官方界: ISO9000. 14000 .18000.5S .TQM  
     
    1 、目標管理。  
 
 

(1) 、目標管理概說。
(2) 、工作目標設定、程序及目標管理項目。
(3) 、平衡計分卡概說。
(4) 、組織績效衡量與考核。

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2 、專案管理。

 
 
 

(1) 、專案管理的核心概念。
(2) 、專案管理的內涵剖析。
(3) 、專業管理的展開。
(4) 、案例演練。

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  3 、知識管理。  
 
 

(1) 、邁向知識經濟時代。
(2) 、知識管理的基本觀念。
(3) 、知識管理的實踐策略。
(4) 、知識管理的典範。

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  4 、檔案管理。  
 
 

(1) 、檔案立案編目與檔案清理。
(2) 、機密檔案管理與應用服務。
(3) 、檔案鑑定與檔案入庫保管。
(4) 、檔案管理資訊化。

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  5 、流程管理。  
 
 

(1) 、流程概論。
(2) 、流程的分類與種類。

(3) 、流程管理概論。
(4) 、流程圖繪製實務。

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  6 、品質管理。  
 
 

(1) 、品質管理概論。
(2) 、製造業與服務業的分野。
(3) 、產品與服務流程。

(4) 、產品與服務品質。

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    7 、工作效率。  
 
 

(1) 、聽說讀寫的效率關鍵。
(2) 、對人事物的簡化技巧。
(3) 、對人事物的效率管理。
(4) 、達到身心靈的內外平衡。

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  8 、組織學習。  
 
 

(1) 、組織學習概論。
(2) 、組織學習實例探討與分享

(3) 、推動組織學習的具體作為。
(4) 、推動過程的問題及解決。

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9 、 ISO 系列。

 
 
 

(1) 、 5S 與 TQM 。
(2) 、 ISO9000 。
(3) 、 ISO14000 。
(4) 、 ISO18000 。

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